Não cumprem com o prazo de entrega.

Olá, boa noite, Edson!

Esperamos que esta mensagem o encontre bem.

Gostaríamos de esclarecer o processo de expedição do seu pedido, para que você possa acompanhar o trajeto da sua encomenda com mais transparência.

Sua compra foi realizada no dia 15/04/******* às 17h28. Como nosso expediente já havia se encerrado nesse horário, o pedido foi preparado e despachado no dia 16/04/******* às 9h07.

O prazo previsto para entrega era entre os dias 17 e 18 de abril. No entanto, informamos que 18 de abril é feriado nacional, o que pode ter impactado o funcionamento da transportadora Jadlog em sua região.

******* que, em datas como feriados e pontos facultativos, podem ocorrer alterações nos prazos de entrega, muitas vezes sem aviso prévio por parte da transportadora, o que foge ao nosso controle.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e reforçamos que nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra positiva. Entraremos em contato com você pelo WhatsApp para oferecer uma solução que atenda às suas expectativas.

Conte conosco!

O mínimo seria especificar no site as informações sobre prazo de expedição e etc .... Como cliente nunca vou saber se não tiver a informação no site, tornando uma péssima experiência de compra, pois vale o que tá escrito, e o que está escrito é que o prazo de dois dias úteis conta a partir da aprovação de compra.

Lembrando que o cliente não tem nada com relação a alteração da transportadora, já que o negócio foi feito entre comprador e vendedor, creio que vocês devam pedir respostas a transportadora para que isso não aconteça novamente, até prq nem consta que o pedido foi expedido no dia 16, apenas que a coleta foi solicitada.