Produto não entregue e falta de comunicação da empresa
Respondida
São Caetano do Sul - SP
29/03/2026 às 06:07
ID: 244617039
Empresa não entregou o produto e não responde através dos meios oficiais. Total falta de respeito com o consumidor.
Código de rastreio *****
Pedido *****
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 15:30
Olá Meire, tudo bem?
Conforme o contato realizado pelo canal de whatsapp oficial da Volcanic, lamentamos o ocorrido com seu pedido, no qual a transportadora indicou que entregou e foi constatada uma falha na informação.
Nossa equipe analisou e corrigiu o caso lhe enviando e entregando o pedido no dia 02/04/2026.
A Volcanic preza por um atendimento humanizado, sempre buscando uma resolução rápida e eficaz para seus clientes. Esperamos que seu caso tenha sido resolvido da melhor maneira possível.
Continuamos a disposição para melhor atendê-la.
Atenciosamente,
Equipe Volcanic