Comprei e não recebi
Respondida
São Paulo - SP
16/06/2016 às 18:25
ID: 19205223
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPaguei no boleto uma jaqueta modelo Barcelona, optei pelo recebimento em 1 dia útil, até agora não recebi e não dão nenhuma explicação, não consigo ligar na empresa, descaso total com o consumidor.
Não comprem na volco wear, pois fui enganada, perdi meu dinheiro.
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Resposta da empresa
17/06/2016 às 11:35
Olá, Alexsandra, Bom Dia, obrigado pelo retorno
Não temos a pronta entrega, pois todas as nossas jaquetas são feitas por encomenda. Inclusive podemos confeccionar algum modelo de seu interesse que não está em nosso catalogo.
Damos garantia de 3 meses contra defeitos de fabricação.
Para compra de duas peças ou mais damos descontos e ainda pode pagar em três vezes sem juros. ou 12x com o juros do cartão.
Ao efetuar a compra peça cupom de descontos para ter direito ao desconto de 5% com pagamento a vista..
E assistência permanente contra outros problemas que possam aparecer no decorre do uso.
Fazemos sob encomenda e só usamos couro legitimo, as jaquetas tem medidas padrão, e enviamos para todo Brasil em media de 10 a 15 dias,
Temos outras opções de cores e tamanhos disponíveis, sob encomenda, são elas: PRETO, MARROM, CAFÉ e VERMELHO.
Trocamos caso não ficar boa e até devolve o dinheiro se não gostar do produto.
Para maiores informações estaremos à disposição.
Não temos loja física para atendimento pessoal.
Att
Equipe Volco Wear