Demora na entrega e falha no atendimento para troca de camisas compradas no site oficial da CBV
Resolvido
Belo Horizonte - MG
13/07/2026 às 15:43
ID: 253792999
Fiz uma compra no site https://shop.cbv.com.br de duas camisas pedido 1635860545863-01. A entrega demorou mais de 30d oq já foi bem insatisfatório e agora estou a mais de 7dias tentando contato (sem sucesso) para uma troca, já tentei WhatsApp e o chatbot não funciona, e-mail que retorna por conta do domínio inexistente. Por se tratar de uma loja oficial estou extremamente insatisfeita com o atendimento de baixa qualidade e espero um retorno urgente para a troca pois não vou aceitar q digam q o prazo de devolução já passou.
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Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 09:06
Demorou mais de 15d pra eu conseguir um contato, mas consegui e resolvi o problema de forma satisfatória. As atendentes foram bem atenciosas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9