Voli autopeças

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São Paulo - SP

15/08/2017 às 19:00

ID: 28169909

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ESTIVE NA VOLI AUTO PEÇAS NO DIA 25/07/******* ALEGANDO PROBLEMAS COM FALHA NO MOTOR DO MEU CARRO, CAUSADO POSSIVELMENTE POR GASOLINA DE QUALIDADE RUIM.
APÓS PRÉ ATENDIMENTO, O CARRO FOI PARA OFICINA, ATENDIDA PELO MECÂNICO IVAN , E O MESMO INFORMOU QUE O PROBLEMA ERA APENAS LIMPEZA DO CORPO DO TBI , COMPRANDO UM LIMPA TBI E UM FILTRO DE COMBUSTÍVEL.
DESCARBONIZANTE TBI - R$ 13,90
FILTRO DE COMBUSTÍVEL R$ 19,60
MÃO DE OBRA - R$ 10,00 - FILTRO DE COMBUSTÍVEL
MÃO DE OBRA - R$ 30,00 - LIMPEZA DO TBI
O MESMO MECÂNICO INFORMOU QUE O PROBLEMA ESTAVA RESOLVIDO E QUE ERA SÓ ABASTECER COM ÁLCOOL QUE IRIA FUNCIONAR PERFEITAMENTE.
6 DIAS APÓS O PRIMEIRA MANUTENÇÃO, RETORNEI A VOLI AUTOPEÇAS NO DIA 01/08/*******, E INFORMEI QUE O PROBLEMA CONTINUAVA, O CARRO AINDA ESTAVA FALHANDO, APÓS PRÉ ATENDIMENTO O MECÂNICO INFORMOU QUE ERA APENAS COMPRAR UM JOGO DE VELAS QUE O PROBLEMA SERIA SOLUCIONADO.
JOGO DE VELAS RENAULT - R$ 95,20
MÃO DE OBRA - R$ 20,00
O MECÂNICO INFORMOU A MESMA COISA, QUE ERA SÓ COMPLETAR COM ÁLCOOL QUE O PROBLEMA SERIA RESOLVIDO.
ONTEM DIA 14/08/******* RETORNEI AO MESMO LOCAL E INFORMEI QUE O PROBLEMA CONTINUAVA, E APROVEITEI QUE PRECISAVA TROCAR A CORREIA DENTADA E O TENSOR DA CORREIA DENTADA.
O MECÂNICO ME INFORMOU QUE BASTAVA FAZER UMA LIMPEZA NOS BICOS QUE O PROBLEMA SERIA RESOLVIDO.
MEU CARRO DEU ENTRADA ÁS 11:06 E TERMINOU O SERVIÇO POR VOLTA DAS 15:17 , QUASE 5 HORAS DE SERVIÇO.
QUANDO PEGUEI O CARRO O MECÂNICO VOLTOU A FALAR QUE ERA APENAS COMPLETAR COM ÁLCOOL QUE O PROBLEMA SERIA RESOLVIDO.
HOJE DIA 15/08/******* O PROBLEMA AINDA CONTINUAVA, E RESOLVI PASSAR EM OUTRO CENTRO AUTOMOTIVO.
AO CHEGAR NO CENTRO AUTOMOTIVO PNEUS & CIA , O MECÂNICO DE BATE PRONTO , PASSOU O SCANNER PELO SISTEMA DE INJEÇÃO E DETECTOU QUE ERA A BOMBA DE IGNIÇÃO , E QUE DAVA PARA SER DETECTADO NO PRIMEIRO INSTANTE PELA VOLI AUTOPEÇAS NO MOMENTO DA PASSAGEM DO SCANNER.
PEDI PARA EFETUAR A TROCA DA BOBINA JUNTAMENTE COM OS CABOS E O CARRO FICOU PERFEITO NA HORA.
LOGO APÓS FUI ATÉ A VOLI AUTOPEÇAS PARA INFORMAR O OCORRIDO AO GERENTE E PEDIR RESSARCIMENTO DOS PROBLEMAS CAUSADOS PELA OFICINA.
SIMPLESMENTE O GERENTE DISSE QUE SÓ PODERIA FALAR COM O MECÂNICO IVAN NO OUTRO DIA NA PRESENÇA DELE E QUE ELE NÃO TINHA TELEFONE, SENDO QUE ATÉ MEU PAI DE 80 ANOS TEM CELULAR E ELE DISSE QUE NÃO TINHA CELULAR OU FONE DE CONATO.

RESUMINDO ESSA VOLI É UMA [Editado pelo Reclame Aqui], ELES FALAM PARA VOCÊ COMPRAR A PEÇA, E TROCAM NA OFICINA NA PARTE DEBAIXO.

O PROBLEMA NÃO É RESOLVIDO E ELES PEDEM PARA COMPRAR UMA NOVA PEÇA, OU SEJA UMA VENDA CASADA, POIS ELES DEPENDEM ÚNICA E EXCLUSIVAMENTE DA LOJA PARA ENGANAR OS CLIENTES.

CHEGANDO LÁ NO DIA DE HOJE TENTEI PEDIR REPARAÇÃO COM GERENTE LEONARDO E ELE DISSE QUE NÃO PODERIA FAZER NADA.

CHAMEI UMA VIATURA, REGISTREI A OCORRÊNCIA COMO DESINTELIGÊNCIA E VOU COM ESSE CASO ATÉ O FIM, ACHO UM DESCASO.