NADA DE ENTRAGAR O MEU PRODUTO
Resolvido
Maringá - PR
05/03/2025 às 10:37
ID: 211348225
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 28 de fevereiro e até hoje nada de atualização ou entrega do produto.
Experiência de primeira compra horrível.
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Resposta da empresa
05/03/2025 às 16:31
Boa tarde, Fernando! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno em sua primeira compra. Entendemos como a experiência de compra é importante e lamentamos pelo atraso na entrega.
Conforme alinhado em nosso suporte via WhatsApp, seu pedido já foi enviado e está a caminho. O atraso ocorreu devido ao período de Carnaval, quando a maioria das transportadoras retomou as operações apenas em 05/03, e no caso da Total, em 06/03.
Embora dependamos das transportadoras para a entrega, estamos acompanhando seu pedido de perto para garantir que ele chegue o quanto antes. Qualquer dúvida, seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.
Agradecemos sua paciência e confiança!
Atenciosamente,
Anderson A.
Atendimento ao Cliente | Volk Culture
Consideração final do consumidor
07/03/2025 às 15:54
Como toda empresa, houve uma falha. Porém, a forma como resolveram foi muito satisfatório, a tempos não via uma empresa de fato buscando o interesse do consumidor.
Recebi os produtos hoje e adorei a qualidade das camisetas. Em breve comprarei mais.
Podem comprar sem medo, loja série e com profissionais competentes! Parabéns!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10