Luvas de vinil Volk tamanho M com tamanho incorreto e dificuldade na troca

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Jandira - SP

29/09/2025 às 19:31

ID: 228104861

Prezados.
Comprei em uma perfumaria uma caixa de luvas de vinil da marca Volk. Sempre uso P ou M de outras marcas, então comprei tamanho M da Volks e simplesmente não serve, é muito pequena, com certeza vendem por tamanho M o que na prática não é este tamanho. Mandei mensagem no sac deles pedindo a troca e disseram para ir na perfumaria trocar pq eles não fazem trocas só que a perfumaria não aceita pq a embalagem está aberta. Claro tive que abrir afinal foi abrindo e experimentando que vi que não corresponde ao tamanho correto. Agora como fico? Preciso das luvas para trabalhar e não tenho.

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Resposta da empresa

13/10/2025 às 10:36

Prezada Adriana,

Lamentamos o ocorrido e experiência com a Volk do Brasil. Estaremos entrando em contato para responder e resolver a sua reclamação.


https://*******,

Volk do Brasil

Réplica do consumidor

13/10/2025 às 12:57

Responderam a mesma coisa que tinham dito quando entrei em contato com eles. Enfim não resolveram nada

Consideração final do consumidor

13/10/2025 às 12:58

Nao compro mais desta marca

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0