Luvas Rosa Slim rasgando com facilidade e má qualidade
Em réplica
São José do Rio Preto - SP
06/08/2026 às 15:07
ID: 255798225
Luvas Rosa Slim rasgando com facilidade - Péssima qualidade: Prezada equipe da Volk do Brasil,Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com a qualidade das luvas nitrílicas descartáveis do modelo Rosa Slim. Adquiri o produto esperando a resistência e a segurança que a marca promete, mas a experiência está sendo péssima.As luvas estão extremamente frágeis e rasgando com muita facilidade, tanto no momento de calçar quanto durante o uso em tarefas simples. Só nos últimos dias, já perdi mais de quatro ou cinco pares de luvas que rasgaram imediatamente, gerando um prejuízo financeiro e desperdício de material.Comprei este lote confiando na marca, mas o produto atual não oferece condições mínimas de uso. Solicito um posicionamento da empresa e o ressarcimento do valor pago ou a substituição por um lote que realmente funcione.Aguardo o retorno.*****Lote do produto (228/25 [Número do lote]Tamanho da luva: M
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 16:12
Olá, Sra. Inaiara.
Lamentamos sinceramente o ocorrido e a experiência relatada com nosso produto.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pelas fotos encaminhadas, que serão consideradas em nossa análise.
Entraremos em contato por e-mail ou por WhatsApp para dar andamento ao atendimento e buscar a melhor solução para o caso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Volk do Brasil
Réplica do consumidor
11/08/2026 às 16:48
Olá , tentei enviar mais fotos detalhadas do produto como solicitado, e tmb dados pessoais, porém estou com dificuldade de enviar por email. Deixei meu watssap como forma de contato peço que entrem em contato por lá que é mais fácil para mim, obrigada. *****
Réplica da empresa
11/08/2026 às 17:11
Olá, Sra. Inaiara.
Agradecemos pelo retorno e compreendemos a dificuldade em encaminhar as informações por e-mail.
Para facilitar o atendimento, entraremos em contato pelo WhatsApp informado para dar continuidade à tratativa e solicitar os dados e demais informações necessárias para a análise do ocorrido.
Reforçamos que nosso objetivo é compreender a situação relatada e, junto às áreas responsáveis, buscar a melhor solução para o seu caso.
Permanecemos à disposição e agradecemos pela oportunidade de analisar sua manifestação.
Atenciosamente,
Equipe Volk do Brasil