MOLETONS MANCHADOS
Respondida
São Paulo - SP
23/05/2024 às 11:02
ID: 189372579
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI 30 MOLETONS E ALGUNS VIERAM MANCHADOS, FURADO E COM O SILK ERRADO. JÁ TENTEI ENTRAR EM CONTATO, POIS FAZEM DESCASO ESTOU Á MAIS DE 10 DIAS TENTANDO RESOLVER!
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Resposta da empresa
23/05/2024 às 11:46
Bom dia Luiz,
Conforme conversado e alinhado com o setor comercial, é necessário realizar o envio das peças para que possamos fazer a análise e o diagnóstico do que aconteceu.
Caso seja constatado que realmente houve falha nós iremos repor as peças, ou caso não seja interessante para você, podemos fazer o estorno das mesmas.
Do lote de 30 peças que foram enviadas para você, 6 apresentaram algum tipo de avaria e estamos a disposição, para solucionar o problema, da maneira mais interessante e menos problemática para você.
Caso tenha algum custo de envio, pode entrar em contato com o setor comercial para solicitar o reembolso.
Mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos a disposição.