NÃO ME RESPONDEM PÓS VENDA
Resolvido
Poços de Caldas - MG
08/12/2023 às 13:11
ID: 177765869
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando fazer uma troca de dois shorts (um veio com defeito, o corte esta errado) e não tenho retorno algum. Fazem 3 dias que estou tentando contato pelo whatsapp! O numero do meu pedido é *******.
Péssimo atendimento pós venda
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Resposta da empresa
12/01/2024 às 14:47
Boa tarde Bruna !
Pedimos desculpa pela falta de contato, estávamos em férias coletivas e por isso não te respondemos.
Verifiquei com o nosso atendimento e eles me informaram que já solucionaram o seu problema. Mais uma vez peço desculpas pelo ocorrido.
Att,
Equipe volk
Consideração final do consumidor
27/01/2024 às 09:13
Problema resolvido, mas mesmo desde o primeiro contato até de fato chegar na minha casa a troca, foi meio demorado. obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8