Volk Store

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Paulínia - SP

13/07/2020 às 11:56

ID: 108314195

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Compramos 30 corta-ventos personalizados pela Volk Store. Fizemos o mockup (projeto) e o mesmo foi aceito e disseram que era possível fazer do jeito que estava no projeto.
Ao longo da produção foram feitas inúmeras alterações, porém concordamos com elas.
Assim que chegaram os produtos, notamos que o SILK, que era para ser estampado no peito, foi estampado próxima às axilas. Por não termos combinado o Silk nesse local, pedimos para que houvesse a troca dos produtos ou até mesmo o reembolso, mas isso não foi aceito pela Volk.
Os mesmos disseram: "Vamos resolver na justiça".
Nós recebemos o produto dia 10/07/*******, então, sabemos que por lei (lei do arrependimento) temos 07 dias para pedirmos o reembolso dos produtos, mesmo assim a VOLK STORE se nega à reembolsar ou trocar os produtos.
Em anexo, há as imagens do silk e também o comprovante de pagamento, no valor de R$3.*******,00