Produtos não entregue, descaso
Resolvido
Osasco - SP
04/01/2022 às 09:16
ID: 135944799
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a Volk Confecções no dia 19 de outubro para fazer um pedido de 35 camisetas e 30 shorts, dentre muito descaso e dificuldade de comunicação consegui finalmente fechar o pedido, que me passaram um prazo de 45 dias, depois do pagamento da entrada para produção o atendimento piorou ainda mais, dias sem respostas, depois me falaram q já estava pronto q iriam me enviar dia 13 de Dez e até hoje dia 4 de janeiro de ******* não recebi os produtos nem uma resposta!!!!
Péssimo atendimento
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Resposta da empresa
04/01/2022 às 18:53
Olá Alex !
Já tomamos conta sobre o ocorrido com o seu pedido e primeira gostaria de pedir desculpa pela falta de comunicação, isto é algo que não pode acontecer aqui dentro mas devido às festas de final de ano e entregas acumuladas acabamos nos perdendo na comunicação.
Sobre o seu pedido ele será despachado na sexta feira com o frete GRÁTIS devido a todo o transtorno causado a você e sua marca. E para um ******* aplicaremos um desconto de 5% no valor do pedido.
Esperamos ajudar desta forma !
Att
Volk Confeccoes
Consideração final do consumidor
11/01/2022 às 20:34
Os produtos chegaram impecáveis e mandaram frete grátis, chegou tudo certo!!! Tudo resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10