PRODUTO NÃO ENTREGUE
Em réplica
Ibiaí - MG
06/04/2022 às 14:59
ID: 141369725
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um barbeador e me enviaram um cabo USB no dia 23-03-*******.
Estou constantemente enviando e-mails para o suporte volkra e não tenho respostas, pelo que tudo indica é um site desonesto, [Editado pelo Reclame Aqui].
Estou no prejuízo, preciso de receber o que paguei um barbeador.
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Resposta da empresa
07/04/2022 às 12:43
Olá João, tudo bem? Pedimos severas desculpas pelo ocorrido, de fato é algo que pode chatear muito e ninguém quer passar por isso, mas não se preocupe que podemos ajudar. Você já entrou em contato conosco via Whatsapp? Por lá conseguimos avaliar o que aconteceu com o seu pedido e se necessário enviamos um novo ou até mesmo estornamos o seu pagamento. Caso você não tenha nosso numero, vou deixar abaixo ou pode também nos comunicar via e-mail ok?
E-mail: volkra,*******
Whatsapp:*******
Agradecemos muito seu contato e esperamos você por lá!
Réplica do consumidor
20/04/2022 às 12:59
Boa tarde, vocês pediram para eu entrar em contato via WhatsApp, o que fiz. E até agora não obtive resposta, continuo sendo [Editado pelo Reclame Aqui]. Aguardo novamente o contato.