Cancelamento de Matrícula e Propaganda Enganosa de Curso de pós graduação

Question

Bom dia ! Gostaria de expressar minhas impressões durante a aula que ocorreu esse sábado. Gostaria de efetuar o cancelamento da minha matrícula tendo em vista que não foi aquilo que eu esperava para o marketing que é feito sobre o curso. 1- parecia que a profissional que estava ministrando não tinha recursos para ministrar a aula, pois a questão de iluminação e áudio não estavam bons e foi até falado não só por mim mas como por outros colegas que estavam durante a aula. 2- O ambiente da Hotmart extremamente confuso e não objetivo. O que leva a nós a perda de tempo em buscar as informações necessárias e conteúdos. 3- O tempo muito grande de aula e slides que pareciam ser feitos correndo .Gostaria de expressar minha decepção. Querem que eu pague uma multa de 420,00 porque tenho 10 dias que fiz a compra. Nunca mais comprarei nada do grupo. Faço questão de falar para todo mundo ! Não comprem é [Editado pelo Reclame Aqui]!

Accepted Answer

Olá!

Lamentamos que a experiência não tenha atendido às suas expectativas. A aula ao vivo apresentou uma instabilidade pontual de áudio situações que podem ocorrer nesse formato, mesmo com preparo prévio.

Sobre a estrutura do curso, formato, duração das aulas e funcionamento da plataforma, todas essas informações são disponibilizadas previamente nos materiais iniciais de acesso.

Ainda assim, considerando sua solicitação, abriremos uma exceção para realizar o cancelamento sem aplicação de multa, mesmo após o prazo legal de arrependimento.

Nossa equipe entrará em contato para formalizar o cancelamento e seguir com os próximos passos.

Atenciosamente,
Grupo VOLL

Cancelamento de Matrícula e Propaganda Enganosa de Curso de pós graduação

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor