Certificado de Pós Graduação de Pilates não entregue e com informações incorretas, prejudicando processo seletivo.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Lagoa Santa - MG

14/05/2026 às 14:18

ID: 248655233

Fiz uma Pós Graduação Internacional de Pilates para [Editado pelo Reclame Aqui] e nao me entregaram o certificado e preciso com urgência para enviar no processo seletivo, já faz dias que estou cobrando o documento deles, sendo que muitos tem reclamado que está vindo com a carga horária do curso errada e nomes de professores inexistente no certificado

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Resposta da empresa

14/05/2026 às 14:49

Olá!

Entendemos a urgência da sua solicitação e pedimos desculpas pela demora no retorno. Nossa equipe de suporte já está acompanhando o seu caso e, após constante contato com a faculdade responsável, recebemos a confirmação de que a declaração de conclusão com as datas de início e término do curso será disponibilizada ainda hoje.

Em relação às informações do diploma, a carga horária total do curso será apresentada normalmente. O que pode variar é o período de duração informado no documento. Por regulamentação do MEC, a carga horária mínima exigida para pós-graduações é de 6 meses, e é isso que será registrado oficialmente no seu diploma, mesmo que o aluno tenha tido acesso ao conteúdo por um período mais longo, como ocorre em nossa formação. Trata-se de um procedimento acadêmico padrão da instituição certificadora.

Quanto à relação de professores, nem todos os docentes que participaram do curso necessariamente constarão no diploma oficial, de acordo com os critérios acadêmicos adotados pelo MEC. Nesses casos, o nome deles não será exibido no certificado, mas a VOLL emitirá uma declaração oficial à parte, reconhecendo a participação e contribuição desses profissionais durante sua formação.

Seguimos acompanhando o processo para que você receba a documentação necessária o quanto antes e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Grupo VOLL

Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 19:52

Não tenho mais confiança nas divulgação de cursos deles e entraram em contato comigo por pressão, são desorganizados e enrolados

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3