Voll Pilates Group

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

23/07/2026 às 17:19

ID: 254685051

Em 22/06/2026, solicitei o cancelamento da minha inscrição do congresso de Campinas do ano de 2026, pedindo o reembolso do valor pago. Foi me informado que eu teria direito a 50 % do valor de 990,00 devolvido, foi pedido meu nome completo e meu cpf e a solicitação foi confirmada. Foi me enviado uma imagem falando que em até 10 dias úteis o financeiro da voll iria entrar em contato para confirmar a solicitação e solicitar meus dados bancários. No dia 23/06/2026 foi me enviado uma mensagem afirmando que o reembolso foi solicitado, mas que era necessário aguardar o financeiro entrar em contato. Hoje, dia 23/07 gostaria de informações sobre o reembolso e quais os próximos passo, mas a empresa não me oferece uma resposta conclusiva sobre em nenhuma dos números passados. Segundo a imagem enviada por eles no dia 22/06 o reembolso acontece depois de 30 dias úteis, mas gostaria de informações e afirmações sobre o processamento da solicitação.
Venho deixar minha reclamação sobre a falta de clareza da empresa quanto aos seus passos, fiz minha inscrição e ao pedir informações sobre ela para tentar transferir para outra pessoa eles não possuíam um comprovante de venda, uma declaração dos workshops inscritos e quaisquer informações. Sou clientes do grupo e estou completamente insatisfeita pela falta de organização. Preciso ficar perguntando para várias pessoas e ninguém sabe sanar minhas dúvidas, além disso em novembro ganhei acesso de cursos após uma compra e ao entrar na plataforma os cursos nãos estão mais disponíveis.