Mau Atendimento e Horário de Contato Inadequado na Voll Pilates
Respondida
São Paulo - SP
08/04/2026 às 01:15
ID: 245451849
Entrei em contato com a Voll Pilates para solicitar informações e marcar uma aula experimental Decepção total!!! Mandam mensagens depois das 21h para confirmar e as 7h!!! Como não respondi pois as 21h estou em casa, descansando e curtindo meus filhos não vi a mensagem e 7h da manhã estou pegando plantão e não consegui responder. Apesar de não ter que dar satisfação dei, dizendo que não havia conseguido responder e que iria procurar outro lugar A resposta do locar foi um emoji ou seja esse lugar na Vila Leopoldina dá Graças a Deus de vc não for!! Não recomendo Ainda bem que não fui!! Para ser mal tratada Tô fora
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 14:45
Olá!
Lamentamos pela experiência relatada esse não é o tipo de atendimento que esperamos nas unidades.
Nossa equipe de suporte às franquias já está em contato tanto com você quanto com a unidade para entender melhor o ocorrido e alinhar os pontos necessários, buscando a melhor condução da situação.
Seguimos acompanhando de perto e permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Grupo VOLL