Voll Pilates Group

Reclamar dessa empresa

Rio Claro - SP

15/07/2026 às 10:40

ID: 253965405

Olá, equipe da VOLL Pilates. Venho por meio desta reclamação manifestar minha total indignação com o descumprimento contratual e a falta de cumprimento de prazos por parte da empresa. No mês de fevereiro deste ano, contratei um curso de formação de Pilates, parcelado em 12 vezes via boleto digital. Já paguei pontualmente 5 parcelas de R$ 197,00 cada (fevereiro a junho), totalizando R$ 985,00 investidos. No entanto, fui notificada pela própria empresa via WhatsApp de que a turma para a minha cidade não foi fechada e a nova data oferecida é inviável para mim.
Como a quebra de contrato partiu da VOLL Pilates por não entregar o serviço prometido, solicitei o cancelamento. Após insistir, recebi um retorno do suporte do WhatsApp estabelecendo um prazo de 3 dias úteis para efetivar o cancelamento definitivo. Esse prazo já se esgotou. Entrei em contato novamente para obter o comprovante, mas fui ignorada e sigo sem atendimento.
Faltam poucos dias para o vencimento do próximo boleto, no dia 20/07. Deixo registrado que esgotei todas as tentativas dentro dos prazos da empresa e exijo a baixa imediata deste e dos demais boletos futuros para evitar qualquer cobrança indevida ou negativação do meu CPF. Além disso, exijo o estorno e reembolso integral dos R$ 985,00 já pagos, conforme o artigo 35, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor. Aguardo o envio imediato dos comprovantes de cancelamento e do estorno. Desde já agradeço a atenção!