Não durou nem 6meses
Não resolvido
Guarulhos - SP
08/12/2024 às 14:44
ID: 204017503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá e com 6 meses de uso a espuma começou a deformar-se , pagamos quase 5.*******,00 mais infelizmente estamos decepcionado com a qualidade bonito por fora mais por dentro baixíssima qualidade estamos aguardando a troca do mesmo porque em março perco a garantia.
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Resposta da empresa
11/03/2025 às 18:10
Boa tarde Francisco, primeiro te peço desculpas pela demora de resposta, devido perca de senha pela administração, não estou localizando seu pedido, pode me passar CPF ou nome de quem está a compra
Réplica do consumidor
12/03/2025 às 00:13
Está no nome dd Matheus Nobre Gomes
Réplica do consumidor
12/03/2025 às 12:12
Preciso que resolva com urgência por favor
Réplica do consumidor
04/04/2025 às 13:51
Vcs vão resolver meu problema ou posso ir para pequenas causas e televisão com Celso Russomano ?
Consideração final do consumidor
04/09/2025 às 15:50
Infelizmente o pós venda o qual eu acho até mais importante do que a própria venda porque é nele que você cria um vínculo com seu cliente é nele que o cliente fideliza a loja e na https://******* vai a mesma tomar um café e fecha grandes negócios. Trabalhei mais de 30 anos com vendas e sei o quanto é importante ter o cliente como amigo e pena que essa loja carece e não há comprometimento para resolver os problemas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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