Pessimo Atendimento
Não resolvido
Santo André - SP
01/12/2024 às 01:04
ID: 203329483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós ver um anúncio de cadeiras desta empresa no Instagram entrei em contato via WhatsApp ( demora no retorno) para saber se tinha o produto que eu buscava qdo fui atendida a pessoa que me atendeu disse que tinha o produto, mas chegando lá era diferente. Não moro tão próximo desta loja me desloquei para ir até lá peguei um trânsito ( devido obras da rodovia) e qdo chego lá o produto me deparo com o produto diferente?? Também não gostei do atendimento
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Resposta da empresa
11/03/2025 às 17:51
Boa tarde, lembro da Senhora na loja, quem fez seu atendimento foi Aline, as caderias são convencionais de saldão do Black, não tem como ter conjunto de 4 cadeiras se são avulsas, não fazemos propaganda enganosa, nao faz parte de nossas diretrizes, mais se quiser falar comigo estou a disposição em ofertar um preço especial em 4 caderias encomenda, peço desculpas pelo transtorno que teve.
Réplica do consumidor
12/03/2025 às 08:10
A reclamação eu fiz em dezembro de ******* e só agora a resposta??
Sua resposta AQUI NÃO É VERDADEIRA POIS TJNHA SIM CONJUNTO DE 4 CADEIRAS TANTO QUE FALAMOS VIA WHATSAPP E EU TENHO REGISTRADO VC NÃO DIZ A VERDADE
Consideração final do consumidor
12/03/2025 às 10:59
Quando cheguei na loja não era como haviam anunciado no Instagram sem contar O PESSIMO ATENDIMENTO
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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