Bicicleta Ergométrica com Barulho e Falta de Resolução da Assistência Técnica - Solicitação de Reembolso
Em réplica
Jequié - BA
22/04/2026 às 09:05
ID: 246629495
Compramos uma Bicicleta Ergometrica Spinning Magnetica
Silenciosa Vollo.. com data da nota em 21/11/2025.
A mesma veio com um barulho, entramos em contato com a assistência no dia 26/11/2025.
Enviamos motivo e video demonstrativo por email para:
SAC - ***** - *****
E desde de lá estamos em email's: RES: RES: RES: RES: RES: RES: RES: RES: Assistência bicicleta vollo VS1
Sem uma definição.. ficaram de recolher a bicicleta no final de marços por uma transportadora e até o momento, nada. depois falaram que no dia 7 de abril a coleta seria feita.
Resumindo.. nada aconteceu.. e pedimos o reembolso imediato.
Recebemos essa informação no dia 16 de abril.
"Encaminhei as informações ao Gerente, retornamos em breve."
E até o momento..
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 17:28
Prezado Alessandro,
Recebemos a sua manifestação e respondemos através do contato via e-mail.
Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição através de nossos canais de
atendimento:
Telefone: 11-3507.3838 - de segunda a sexta-feira das 09h às 17h.
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Vollo Sports
Réplica do consumidor
23/04/2026 às 17:46
Até o momento não há solução...