Bicicleta Ergométrica Vollo: Cabos Rompidos e Falta de Peças de Reposição

Resolvido

São Bernardo do Campo - SP

16/04/2026 às 12:08

ID: 246223403

Fiz uma compra de uma bicicleta ergométrica da marca Vollo

Os cabos de aço se romperam Nao consigo encontrar peças de reposição no mercado e estou tentando contato com o Sac
Me enviaram a peça errada e agora nao consigo resposta do Sac para que enviem o cabo correto

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Resposta da empresa

17/04/2026 às 10:48

Prezada Claudia,

Recebemos a sua manifestação e respondemos através do contato via e-mail.

Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição através de nossos canais de
atendimento:

Telefone: 11-3507.3838 - de segunda a sexta-feira das 09h às 17h.

E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Equipe Vollo Sports

Réplica do consumidor

22/04/2026 às 12:57

Boa tarde
Estou com a bicicleta parada a mais de 45 dias, preciso do cabo para coloca-la em funcionamento, tenho um idoso que necessita fisioterapia para recuperação pos cirurgica.
Não estou "pedindo" a peço, quero comprar com urgência, peço que indique o posto credenciado par compra.
Caso o aso nao seja resolvido, irei acionar o procon e tambem intimação extra judicial, pois envolve a saude de uma pessoa debilitada.

Réplica da empresa

23/04/2026 às 17:28

Consideração final do consumidor

24/04/2026 às 11:41

Recebemos o cabo em 23/04. Agradeço a atenção e o envio , minha sugestão seria disponibilizar a rede credenciada para peças de reposição.

O problema foi resolvido?

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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