Vollo

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Salvador - BA

30/06/2026 às 10:49

ID: 252678709

Comprei uma Tabela de Basquete Portátil Ajustável Vollo 3,05m com aro de 45 cm pela Amazon, recebida em 15/06/2026, acreditando estar adquirindo um produto resistente e durável. Infelizmente, minha experiência foi bastante frustrante.
Com apenas 10 dias de uso, dois ganchos do aro responsáveis pela fixação da rede quebraram. Considero inadmissível que um produto novo apresente esse tipo de falha em tão pouco tempo, principalmente por se tratar de uma peça essencial para o uso adequado da tabela.
O mais decepcionante é que a compra foi feita para o meu filho, que é autista nível 1 (TEA) e aguardou a chegada da tabela com enorme expectativa. Ele estava tão feliz com o presente que, após a quebra dos ganchos, tentou resolver o problema por conta própria utilizando "enforca-gato" para prender a rede e continuar jogando.
Ver a frustração dele diante de um produto que apresentou defeito tão rapidamente foi muito triste, e desregulado, imaginem o transtorno para mim. Inclusive, ele ficou receoso ao saber que eu faria esta reclamação, com medo de perder a tabela que tanto desejou e esperou para receber.
É importante destacar que o equipamento foi utilizado de forma adequada, dentro da sua finalidade, sem qualquer mau uso ou situação que justificasse a quebra dos componentes em um período tão curto. Isso reforça a percepção de baixa durabilidade e fragilidade das peças, até porque meu filho é atleta de basquete.
Esperava mais de uma marca reconhecida no segmento esportivo. Um produto destinado ao lazer e à prática esportiva deveria oferecer qualidade, segurança e resistência compatíveis com o valor investido.
Espero que a Vollo apresente uma solução rápida e definitiva para o problema, seja por meio da substituição do aro, envio das peças danificadas ou outra alternativa coberta pela garantia, pois não é razoável que um produto com apenas 10 dias de uso já apresente esse tipo de defeito.