Vollo

Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

14/03/2026 às 08:46

ID: 243251277

Em uma reclamação anterior que fiz aqui no Reclame Aqui (registrada há alguns meses), relatei que um rolo miofascial da VOLLO, comprado em abril deste ano em uma loja de produtos de saúde em Feira de Santana, havia apresentado rompimento na parte interna após poucos meses de uso leve.
Na ocasião, fui bem atendido pela empresa, que entrou em contato e realizou a substituição do produto, enviando um novo rolo. Reconheço e agradeço a postura no atendimento.
No entanto, infelizmente venho registrar o mesmo problema novamente. O rolo que recebi como substituição, utilizado de forma bastante casual no máximo uma vez por semana também cedeu na parte interna durante um uso normal de liberação miofascial.
Ou seja, trata-se agora do segundo produto com o mesmo defeito, ambos com pouco tempo de uso e sem qualquer tipo de utilização excessiva. Isso indica que o problema provavelmente está na estrutura ou na durabilidade do material, e não em um caso isolado.
Diante disso, volto a registrar minha insatisfação, pois mesmo após a substituição o problema se repetiu. Acho que já não há muito a ser feito, visto tratar-se de um problema do produto. Gostaria de entender qual solução a empresa pode oferecer diante dessa recorrência. Mas registro novamente aqui, para qur outros consumidores fiquem cientes.