VOLP SYSTEM MONITORAMENTO E RASTREAMENTO VEICULAR

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Recife - PE

22/07/2024 às 16:04

ID: 193507873

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Instalei o rastreador no dia 20/05/*******, após algum tempo notei que o veículo apresentou falhas e o no aplicativo do rastreador o status sempre fica em "Ocioso", mesmo o veículo estando desligado. Eu tive outro veículo que o status ficava "Parado ou Descanso" quando desligado.
Estou solicitando a revisão da instalação por que no outro veículo apresentava as mesmas falhas, mas não descobri o defeito e acabei vendendo o mesmo. Agora com outro veículo, outra marca e modelo e as falhas são idênticas após instalação do equipamento.

Entrei em contato com o suporte e pediram para eu ir a unidade de Piedade. Fui no dia 08/07 as 13:31h, chegando lá contei ao técnico o problema. Não chegaram a verificar o equipamento, muito menos a instalação (e a unidade no momento estava sem demanda). Apenas foi me informado que era necessário atualizar o sistema e a central o faria.

Resumindo, estou com as falhas. O status continua "Ocioso" mesmo o carro desligado, e ainda no sistema o meu problema foi dado como déficit cognitivo. Segue mensagem do suporte abaixo:

"08/07/******* às 13:56 Manutenção feita, era apenas o acesso que o associado não sabia visualizar, tec Russo ensinou o mesmo".