Cobrança indevida e dificuldade no cancelamento de serviço com ameaça de cobrança de equipamento.

Respondida
Viamão - RS
18/08/2026 às 15:57
ID: 256784159
Essa empresa mandou boleto do mês de maio no início de abril paguei o de maio , aí eles falaram que o de abril estava em aberto paguei mandei comprovante eles disseram que na data que paguei já ti ham dado baixa e estava inválido o boleto , fui cancelar fizeram uma proposta de baixar a mensalidade e nos próximos 3 meses pagaria 34 reais pois era cliente antigo aceitei não cancelar , eles não mandaram o boleto com descontos pois falaram que tinha boleto atrasado e que o acordo não iria valer ,e pra cancelar teria que escrever de próprio punho uma carta pedi do pra cancelar , tirar foto e mandar pra eles segundo os mesmos tem 30 dias e mais alguns dias pra cancelar e o equipamento eu teria que tirar e mandar pra eles ,sendo que não sei o local que o equipamento foi colocado se não o fizer ainda terei que pagar 750 do equipamento , empresa [Editado pelo Reclame Aqui] , baixa com funcionários despreparados pra atender seus clientes
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 14:11
Prezado Sr Fabio Rigotti
Lastimamos o ocorrido, entraremos em contato através do telefone informado em seu cadastro.
Desde já me coloco à disposição para quaisquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento