Reclamação em réplica

Em réplica

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Santo André - SP

20/07/2024 às 09:34

ID: 193383783

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei há mais de 60 dias 2 camisas da Senna Forever. Não recebi, tento contato e não atendem. Demoram para responder no whatsapp e somente quando querem, respondem. Não sabem dizer onde está o produto. E fala para aguardar. Telefone com DD da Bahia e endereço de Santa Catarina.

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Resposta da empresa

20/07/2024 às 11:00

ola Ivani, seu ******* atrasou bastante mas, ja abrimos uma reclamaçao com os correios a repeito do seu pedido, logo mais entramos em contato com voçê.

Réplica do consumidor

27/07/2024 às 09:18

A Volpe Store continua enganando e não entrega e não dá nenhum retorno e/ou suporte. Solicitei o estorno da compra, disse para aguardar mais 7 dias e até agora nada. Ela engana o consumidor, e, quando solicitamos o estorno da compra fica na enrolação e não cumpri com o compromisso assumido. Somente quero meu dinheiro de volta