Veículo não entregue como combinado
Resolvido
Campinas - SP
12/12/2024 às 23:24
ID: 204525277
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um carro faz uns 4 meses e na hr da compra me informaram que iam trocar as borrachas dos vidros que já estavam compradas que só estavam esperando chegar para trocar. Pois se passaram meses e até agora não trocaram, quando mando msg ficam jogando um pro outro e nada foi resolvido. Os vidros estão ficando todos riscados .
Na hr da compra somos muito bem atendidos porém pos venda deixa a desejar.
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Resposta da empresa
19/12/2024 às 12:01
Bom dia Valdirene , a peça já esta na loja , infelizmente com a saída da Ford do pais algumas peças estão um pouco difícil de encontrar , pq no mesmo ano do carro da senhora existem 3 modelos de acabamento , infelizmente demorou mas não foi por culpa nossa , só comparecer na loja que faremos a substituição .
Consideração final do consumidor
18/01/2025 às 09:20
Demora para resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5