Volpi Odontologia Especializada

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São Paulo - SP

11/08/2025 às 14:48

ID: 224250263

No dia 11/04/2025, compareci à clínica Volpi Odontologia Especializada, onde fui atendida pelo Dr. *****. Minha queixa principal era de incômodo e leve dor no penúltimo dente inferior (segundo molar).
Durante a consulta, o referido profissional realizou uma avaliação superficial, limitando-se a afirmar que a gengiva havia recuado levemente, permitindo o acúmulo de resíduos alimentares, e recomendou apenas uma limpeza e o uso de Periogard. Fora que a limpeza realizada por ele parecia que estava lavando um cavalo, muito rápido e sem cuidado algum. Ressalto que foi perceptível a pressa no atendimento, visto que o diálogo foi mínimo e não houve investigação aprofundada da minha queixa.
No dia 11/08/2025, procurei um dentista de minha confiança, que solicitou diversos exames de raio-X para avaliação adequada. O diagnóstico correto foi: necessidade de tratamento de canal e duas restaurações, procedimentos que o Dr. ***** não identificou. O custo estimado para tais tratamentos é de R$ 1.100,00, valor significativo, sobretudo considerando que o correto diagnóstico poderia ter sido realizado anteriormente, evitando a evolução do problema.
Considero inaceitável que um profissional da odontologia ignore a queixa do paciente e não realize os exames necessários para confirmação do diagnóstico. É impossível avaliar com precisão a condição de um dente a olho nu, sem os devidos exames de imagem. Essa conduta coloca em risco a saúde bucal e o bem-estar do paciente, além de gerar custos desnecessários e prejuízos irreversíveis.
Não costumo expor profissionais publicamente, porém, neste caso, sinto-me na obrigação de registrar a ocorrência para alertar sobre a importância de um atendimento criterioso e responsável. Solicito providências para que situações como essa não voltem a ocorrer.