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Cariacica - ES

09/06/2026 às 10:27

ID: 250887389

Realizei uma compra na loja física que estava tendo na VNL em Brasília no dia 07/06.
Solicitei a vendedora 3 camisas masculinas GG, 1 branca, 1 azul e uma regata branca.
Como não podíamos experimentar a roupa no momento da compra, apenas colocamos uma do cabide sobre o corpo e o tamanho aparentemente serviu.
Antes de entrar no ginásio eu e minha irmã decidimos trocar de roupa e colocar 2 das 3 camisetas, apenas a regata ficou lacrada e fechada. As duas camisetas serviram perfeitamente e acompanhamos o jogo.
Não somos de Brasília e no dia seguinte voltamos para o Espirito Santo. Ao experimentar a regata percebemos que na etiqueta estava escrito modelo feminino e não masculino como tinha sido solicitado.
Desse modo a regata não entrou em nenhum de nós, fato que teria sido impedido se fossemos autorizados a experimentar no momento da compra.
Por isso peço uma ajuda em relação a isso, pois gastamos 230 reais na regata por sermos fãs de volei e não queria ter essa experiencia ruim com vocês. A regata continua dentro da embalagem original com todas as etiquetas, queria uma ajuda de uma possível troca de tamanha ou de pelo menos um voucher para o site. Fico no aguardo, muito obrigado.

Observação: A solicitação também foi enviada via Whatsapp.