Atraso na entrega da documentação do veículo Citroën C3 2024
Não respondida
São Paulo - SP
30/01/2026 às 17:24
ID: 239338995
Comprei um veículo Citroën C3 2024 no dia 28/11 na loja Volt Automotive (Sapopemba). O pagamento foi aprovado no mesmo dia pelo meu banco, e o processo de compra foi extremamente rápido, o que inicialmente me deixou bastante satisfeita.
No entanto, após a compra, a loja não está cumprindo com o que foi prometido. Já se passaram mais de 60 dias e até o momento não recebi a documentação do veículo. A justificativa informada é que o documento ainda precisa ser transferido para o nome da loja para, somente depois, ser transferido para o meu nome algo que nunca foi informado no momento da venda.
Ressalto que o veículo ainda não está no meu nome, o que tem me causado prejuízos e a perda de oportunidades, além de insegurança jurídica. Inclusive, a vistoria do veículo já foi realizada, e mesmo assim a loja não informa um prazo concreto para a conclusão da transferência.
Estou extremamente insatisfeita com a falta de transparência e de compromisso da loja e aguardo uma solução imediata, com a entrega da documentação e a regularização do veículo no meu nome.