PROBLEMAS COM RMA - VOLT TECNOLOGIA

Respondida
Potengi - CE
09/03/2018 às 15:21
ID: 33644753
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma fonte da volt tecnologia, e a mesma deu defeito com 4 meses de uso. Tive que enviar para a fabricante para a garantia, paguei o envio do meu bolso, pois a volt tecnologia não dispõe de uma logistica de envio de produtos para RMA, ja começa por ai os transtornos, mas seguindo, o produto foi envaido dia 26 de dezembro, e ate agora não recebi o produto de volta. Ja mantive contato com a empresa, mas eles querem justificar o atraso colocando a culpa nos correios. Eu não comprei o produto aos correios, comprei a volt, eles tem que solucionar o problema. E não transferir o problemas dos correios pra mim. Aparentemente o produto foi extraviado, mas a empresa tem que me ressarcir, independentemente dos correios. Ja tinha comprado outros produtos da volt, e tambem deram defeito antes de um ano. Não recomendo a volt. Não comprem, terão dor de cabeça. Procurem outra empresa do ramo, tem muitas opções e melhores preços, e mais qualidade.
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Resposta da empresa
28/03/2019 às 09:30
Olá Luiz Carlos, bom dia!
Lamentamos o ocorrido, saiba que você é um cliente muito importante para nós.
Sabemos que já se passaram meses desde a sua postagem, mas se ainda pudermos ajudá-lo a resolvermos o seu problema; estamos à disposição.
Atenciosamente
Tom Melo | Marketing
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