Volt Tecnologia

Reclamar dessa empresa

Anápolis - GO

13/09/2018 às 22:23

ID: 38424879

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 02/08/*******, eu, Wesmair Graciano de Jesus, Liguei para a Volt a fim de fazer reclamações, já que recebi a informação do financeiro sobre o protesto que fora feito contra a empresa.

01. Sobre o Vendedor:

Relatei que o vendedor Hilquias fez o faturamento da mercadoria da empresa Radar Wisp Ltda - Me para a Radar Telecom. E nisso a nota fiscal e os boletos, provavelmente não estavam no nome e no Cnpj do devido comprador.

2. Frete

A empresa estava muito necessitada da mercadoria devido à serviços emergenciais. Conversei com o Hilquias que a empresa iria buscar a mercadoria em Goiâna, aproximadamente 80 km de Anápolis até o local, (anexos no arquivo zipado "frete"). Por gentileza, fazer a devolução do valor do frete.

3. Boleto.

Diversas vezes deixei ciente de que a empresa não recebeu os boletos. No dia 28/06/*******, recebi um rascunho do vendedor da nf-e corrigida. Em nenhum momento a empresa Radar ou Winterfell não recebeu o boleto, apesar de ter pedido. E quando chegou o email, não veio o boleto anexo. O email em pdf ("boleto", "boleto2", "boleto3") da conversa está anexo. Observe não que não foi anexo o boleto e fui completamente ignorado no anexo "boleto3" ao pedir para enviar o boleto!

4. Suporte Técnico:

Também na conversa com a supervisora Renata, relatei que tivemos problemas com o equipamento da Volt. Tudo relatado no e-mail ligação paralelo que está anexo. Segue pasta escrito vídeos, que são os testes feitos com a fonte da volt.

5. Conversa com a Supervisora:

Segue anexo toda conversa gravada com supervisora Renata, caso tenha alguma dúvida sobre minha reclamação, por favor, entrar em contato comigo*******. Em algumas horas fiquei alterado, porque estava repetindo o assunto várias vezes e a não percepção do erro cometido.

7. Ameaça de cancelamento da Parceria:

Em nenhum momento a empresa Radar Wisp relatou insatisfação com a Volt. Expor um erro, reclamar faz parte do cotidiano de qualquer empresa. Porém, o Vendedor que responde para a empresa Radar quer cancelar a parceria com a Radar sendo que a falha foi da Volt e não da Radar. Estaremos quitando a dívida com a Volt, apesar dos contra-tempos que tivemos. Só achamos injusto a forma que foi conduzido o processo, haja vista que ora nenhuma tivemos culpa na forma que foi conduzida dívida até o protesto da empresa.

8. Pedido:

Gostaria que esse e-mail fosse respondido, juntamente com o consentimento dos sócios diretores da Volt, com um parecer sobre a situação. Que seja resolvida a situação da ligação em paralelo. Também o não cancelamento da parceria, pois a maioria dos distribuidores não tem em estoque os equipamentos da Volt. E finalmente o reembolso do frete do deslocamento para Goiânia para coletar os materiais comprados pela empresa Radar.

P.S.: Como o e-mail ficou grande, houve transporte de alguns arquivos para o Google drive.