Volta à Natureza - Farmácia de Manipulação

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Brasília - DF

08/08/2023 às 14:45

ID: 169746037

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Entrei em contato solicitando a manipulação de uma medicação para minha gatinha operada. Deixei bem claro que tinha urgência porque ela JÁ ESTAVA OPERADA e pedi prioridade na elaboração da fórmula e entrega da medicação. Disseram que eu poderia ficar tranquila porque a medicação ficaria pronta no mesmo dia. Combinamos que a entrega então seria feita na manhã do dia seguinte, pois ela precisava da medicação. Além de não terem feito a entrega, não atenderam a nenhuma ligação! Me deixaram absolutamente sem resposta. Consegui contato com atendende pelo whatsapp, que mentiu reiteradas vezes informando que o produto estava em rota de entrega, que não saberia dizer o momento em que a empresa terceirizada o entregaria e que entao seria entregue às 14h. Consegui um outro contato e fui informada de que, na verdade, constava no sistema a informação de que a medicação nao seria entregue de manhã, e sim no período da tarde, e que, portanto, fui enganada durante toda a manha pelo atendente. São exatamente 14h42, a medicação jamais chegou e a minha gata está operada. Desejo imediatamente a devolução do valor da compra e dano moral por tudo o que eu e a minha gatinha passamos!!!!!!!