Não cumprem prazo / desirganizados
Respondida
Brasília - DF
01/10/2024 às 08:27
ID: 198579241
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá,
Todas as vezes que comprei na volta à natureza, eles atrasaram a entrega da medicação. NÃO cumprem prazo.
Deixei para buscar a medicação 2 dias depois da data estipulada por eles nessa última vez e mais uma vez não estava pronta a medicação manipulada.
São extremamente desorganizados.
Não indico. Por se tratar de medicações, deveriam ter responsabilidade de fazer tudo no prazo. Foi a última vez que manipulei nessa empresa.
No meu caso a da asa norte. PÉSSIMA! Evitem
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Resposta da empresa
04/10/2024 às 16:17
Senhora Henia,
Lamentamos profundamente que o seu medicamento não tenha sido realizado dentro do prazo esperado. Na farmácia Volta à Natureza nos emprenhamos para garantir a satisfação de todos os nossos clientes, e sabemos o quanto é importante o cumprimento dos prazos.
Estamos revisando o ocorrido internamente para identificar as falhas e evitar que situações como essa se repitam.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar nossos serviços.
Permaneço à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.
Atenciosamente,
Bárbara
Gerente - Farmácia Volta à Natureza