Orçamento de produto que não tem na farmácia e recebe o pix e quer 72 hs para devolver
Resolvido
Brasília - DF
11/06/2024 às 13:55
ID: 190586283
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá liguei duas vez p falar com a gerente Bárbara, dessa farmácia e dizem que está em reunião e na segunda vez está almoçando, e não consegue resolver o meu problema. Estou solicitando a devolução do pix que realizei ontem 10/07/******* às 16:48 hs. E logo após a vendedora Christiane me informou que não teria a composição para manipulação do produto. E até hoje dia 11/07/******* às 13:30hs, não consegui o retorno do pix. Será que vou ter que acionar a defesa do consumidor p receber o que paguei e os danos morais pelo atrazo ???? Liguei e me deixaram 20 minutos esperando p falar com a gerente. Quando liguei novamente ela me informa que só pode devolver com 72 hs, e vai devolver com juros???
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Resposta da empresa
04/10/2024 às 15:56
Dinair,boa tarde!
Pedimos sinceras desculpas pelo o ocorrido, informamos que o financeiro realizou antes do prazo no dia 13/06 às 15h57.
Atenciosamente,
Gerência Farmácia Volta à Natureza
Consideração final do consumidor
10/10/2024 às 13:42
Sempre valorizei em manipular medicamentos nessa farmácia, nunca tive problema. E quando peço o produto que diz que vai fazer, mas não tem como fazer , cobram por pix, e depois p devolver o valor querem 72 horas, para devolver ver o valor??? Achei desnecessário e a gerente ainda foi grosseira ao falar comigo!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4