Atraso na conclusão de serviço sem comunicação ao cliente

Olá! Agradecemos pelo seu relato e pedimos desculpas pela demora no retorno.

Entendemos perfeitamente a sua insatisfação e reconhecemos a importância de manter nossos clientes informados durante todas as etapas do processo. Em alguns casos, podem ocorrer situações que acabam impactando o prazo inicialmente previsto, mas isso não diminui o nosso compromisso com a transparência e o atendimento.

Sua solicitação já está sendo acompanhada pela nossa equipe, que está trabalhando para concluir o processo o mais breve possível. Em breve, entraremos em contato com uma atualização sobre o andamento do seu caso.

Agradecemos pela compreensão, pela paciência e pela oportunidade de resolver essa situação.