Cobrança indevida e serviço de limpa nome não efetivo pela Voltacred
Respondida
Belo Horizonte - MG
03/04/2026 às 14:56
ID: 245099009
Em menos de 1 ano pagamos 2 vezes pelos serviço de limpa nome ofertados pela empresa voltacred e não tivemos o resultado oferecido, a primeira vez , pagamos pelo serviço com uma entrada e o restante parcelado, na terceira parcela o nome voltou para o Serasa, a desculpa foi que iam entrar novamente com a liminar, assim que terminamos as parcelas restantes total de 9, surpresa.. Veio novamente a inadimplência e novamente tive que pagar pra retirar, assim com a atualização do processo bancário pra tenta conseguir um crédito pois esse débito que possuirmos e um só e já tentamos várias vezes negociar com a financeira mas devido aos juros altos não conseguimos pagar os valores oferecidos pois o juros e abusivos e ficam altos demais quase 20 mil e a voltacred tem se aproveitado disso também pra nós tirar vantagem de creditos, isso e muito triste,pois tentamos andar com dignidade. Deixo aqui minha profunda lamentação.
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Resposta da empresa
03/04/2026 às 23:01
Prezada Sra. Kartilene Lucia Batista Carvalho,
Realizamos uma análise interna e não localizamos seu nome em nenhum protocolo ativo recente em nosso sistema.
O comprovante apresentado pela senhora refere-se a abril de 2025, o que demonstra que, à época, houve a efetiva retirada das restrições, permanecendo seu nome sem apontamentos por um período superior a 1 ano.
Ressaltamos que o serviço prestado trata-se de medida judicial liminar, de natureza provisória, conforme devidamente informado em contrato. Esse tipo de decisão pode sofrer alterações ao longo do tempo, inclusive por recursos das instituições envolvidas.
Caso a senhora busque uma solução definitiva, é importante esclarecer que a regularização das pendências financeiras junto aos credores é o único meio permanente de eliminação das restrições.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe VoltaCred Recuperação de Créditos