Recebimento de ligações indevidas da Volta Cred procurando por terceiro

Resolvido
Feira de Santana - BA
01/07/2026 às 17:17
ID: 252836967
Faz algumas semanas que venho recebendo ligações da Volta Cred procurando por um rapaz chamado 'Marcos'. Já expliquei para alguns atendentes que tenho esse número de celular há pouco tempo e não conheço nenhum Marcos, mas as ligações continuam acontecendo quase todo dia.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 18:10
Olá,
Agradecemos por nos informar sobre essa situação e lamentamos pelo transtorno causado.
Já identificamos o seu relato e compreendemos o incômodo gerado pelas ligações recorrentes. Em casos de divergência cadastral, como quando um número passa a pertencer a outra pessoa, é fundamental que sejamos comunicados para que possamos atualizar nossos registros corretamente.
Informamos que já providenciamos a exclusão do seu número da base de contato vinculada ao cliente mencionado. Caso ainda receba alguma ligação nos próximos dias, pedimos, por gentileza, que nos informe para que possamos verificar e adotar as medidas necessárias com a maior brevidade possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Volta Cred
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 19:17
Ótimo, meu problema foi resolvido!!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10