Bicicleta veio sem itens de segurança obrigatórios por lei

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Botucatu - SP

29/07/2020 às 04:29

ID: 109403931

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei há alguns dias, na Voltage Bykes, uma bicleta da marca Sense, modelo Move *******, que já me foi entregue; sem os itens de segurança obrigatórios para uso de acordo com o artigo ******* do CTL (Código de Trânsito Brasileiro) que diz:

Estabelece os equipamentos de segurança obrigatórios para as bicicletas conforme disciplina o art. *******, VI do Código de Trânsito Brasileiro e art. 5 da Resolução 14/98:
Art ******* VI para as bicicletas, a campainha, sinalização noturna dianteira, traseira, lateral e nos pedais, e espelho retrovisor do lado esquerdo."

E o mesmo artigo diz:

3 Os fabricantes, os importadores, os montadores, os encarroçadores de veículos e os revendedores devem comercializar os seus veículos com os equipamentos obrigatórios definidos neste artigo, e com os demais estabelecidos pelo CONTRAN.

E eu me pergunto e vos pergunto:

Havendo a obrigação da comercialização das bicicletas com os itens já acima citados, por que minha bicicleta foi entregue sem qualquer um desses itens? E principalmente: Quando entregar-me-ão esses itens, sem os quais a bicicleta que me foi vendida, se por mim utilizada sem os mesmos, estará pondo em risco a minha vida e a dos demais, e ainda fazendo-me incorrer em [Editado pelo Reclame Aqui] das leis de trânsito, pelo qual me impedem de fazer uso do objeto por mim adquirido e pago?

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Consideração final do consumidor

02/09/2020 às 16:19

A empresa nem sequer se deu ao trabalho de responder. E o Consumidor Prime do Reclame Aqui não foi de nenhuma ajuda; assim que tampouco o recomendo.

Agora tentarei com o PROCON!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

06/12/2021 às 10:55

Bom dia Sr. Mário Câmara! Lamentamos não ter respondido antes. Concordo que os itens de segurança não estão sendo incorporados nas bicicletas de fábrica. Uma dica: da próxima vez tente entrar em contato conosco antes de abrir reclamação no reclame aqui, talvez essa situação poderia ter sido resolvida de forma muita mais tranquila. Estamos a disposição para instalar os equipamentos de segurança na sua bike. Nossos contatos seguem os mesmo: Telefone/Whatsapp******* e e-mail: *******. PS: Nunca recebemos nenhuma ligação ou e-mail para tratar desse assunto de forma privada.