Voltage Bikes

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Curitiba - PR

14/12/2023 às 09:42

ID: 178233785

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No dia 23/09/******* levei a minha bike Caloi Urban Elétrica na Voltage bikes, como havia acabado a garantia, não levei na autorizada, também porque eles (Voltage Bikes) dizem ser especialistas nelas. Relatei o que estava ocorrendo, que a força do motor sumia e a bike deixava de ser elétrica. A bike ficou lá uma semana. fiz a retirada no sábado, dia 30/09/*******. Me relataram que não havia nenhum problema elétrico, tampouco com a bateria, que havia sido enviada para outra oficina para teste. Acontece que o proprietário da referida oficina, ao me entregar a bike, disse que possivelmente o problema voltasse/não havia sido solucionado, me recomendou não retirar a bateria para dar carga, porque isso talvez danificasse o contato entre a bateria e a bike. Fiz isso, dei carga com a bateria acoplada e fiquei um bom tempo sem usar a bike, uma vez que não servia mais para o objetivo pelo qual a comprei, deslocamento para o trabalho. Resolvi retirar a bateria, e usar a bike normalmente, sem ser elétrica, porque a bateria pesa em torno de 5 quilos, e sem ela seria mais fácil pedalar. Acontece que ao retirar a bateria, percebi danos nela. Fotos anexadas. Enviaram a bateria para teste e tentaram abrir, algo não recomendado pelo fabricante. Observa-se que, provavelmente, ao forçar a abertura, causaram o dano à peça, ou a derrubaram; e também havia falta de um parafuso. Retornei a oficina e disse qual seria a posição sobre a situação, sobre o dano causado à bateria por eles. Eles ficaram fuçando para ver se encontravam o referido parafuso que faltava na bateria, sem sucesso, uma vez que, provavelmente, tenha sido perdido pelas pessoas que a, indevidamente, abriram à força. Hoje a bike está encostada, uma bike semi nova com pouco uso, que teve um custo alto e eu acreditando que estava entregando minha bike para profissionais, que solucionariam a situação, me decepcionei por completo. Além de terem me cobrado $******* reais por uma revisão, me entregaram a bike do mesmo jeito, ou seja, não funciona como elétrica e ainda mais com danos causados à bateria. Outra coisa, é que havia um porta caramanhola preso por presilhas que foi tirado, sem meu consentimento, e não recolocada.