Contrato pago integralmente e ausência de inicio do funcionamento após 6 meses da contratação

Resolvido
Vitória - ES
10/06/2024 às 12:12
ID: 190483821
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados Senhores,
Eu, Sonaria Fabiula Franskoviak, advogada, na qualidade de representante do Senhor Valdecir Franskoviak, venho por meio desta notificar Vossa Senhoria acerca do contrato de venda e prestação de serviços referente ao sistema fotovoltaico da empresa VOLTBRASIL ENERGIA SOLAR LTDA, inscrita no CNPJ 26.*******.*******/*******75, celebrado em 15 de dezembro de *******.
No momento da celebração do contrato, foi informado ao contratante que os serviços de instalação seriam concluídos no prazo de 60 dias, com pleno funcionamento do produto, apesar do contrato isentar a empresa de todo e qualquer prejuízo e demora que possa causar ao contratante.
Entretanto, na data de hoje, 10 de junho de *******, apesar de o equipamento ter sido instalado pelo técnico da empresa VoltBrasil, Sr. Aparecido Oliveira Alecrim, engenheiro eletricista, que entregou a Anotação de Responsabilidade Técnica (ART) de Obra ou Serviço n. *******1, sem data, mas devidamente assinada pelo técnico. Registra-se que o técnico assinou pelo Contratante Valdecir Franskoviak.
O equipamento não está em funcionamento. O técnico mexeu no poste e informou que sua parte no serviço estava concluída, mas o sistema permanece inoperante.
Considerando que o prazo de seis meses é mais do que suficiente para a finalização do serviço, gostaríamos de saber quando o sistema será colocado em funcionamento, uma vez que o contrato foi pago integralmente.
Atenciosamente,
Sonaria Fabiula Franskoviak
ADVOGADA OAB/ES 23.*******
Telefone:*******
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Consideração final do consumidor
17/06/2025 às 17:25
Prezados,
Informo que não obtive qualquer retorno aos e-mails, mensagens ou às reclamações que realizei por este canal. O atendimento somente ocorreu após eu informar que sou advogada e filha do contratante.
O serviço foi então executado, porém a qualidade ficou aquém do esperado. Posteriormente, foi necessária a contratação de um eletricista, o qual constatou que o serviço não foi realizado de forma adequada, contrariando as expectativas criadas e as informações constantes na propaganda da empresa e contratual.
Diante disso, a instalação realizada não gerou a economia prometida, frustrando o objetivo inicial da contratação.
Solicito, portanto, uma solução definitiva para o caso, sob pena de serem tomadas as medidas cabíveis.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1