Cobrança abusiva sem aviso e pessimo atendimento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/01/2023 às 23:28

ID: 158077933

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitei os serviços de remoção via ambulância e informei que tratava-se de machucado no joelho que necessitava de imobilização, foi informado o valor de ******* reais.
Chegou no local a enfermeira da ambulância que imobilizou o joelho do meu irmão com uma tala e atadura.
Ao entrar na ambulância a mesma me informou que a tala custava *******, que o valor total ficaria em ******* reais e que só sairia com a ambulância do local depois que eu fizesse o pix e enviasse o comprovante pelo WhatsApp, e mesmo depois que eu fiz o Pix e só faltava enviar, o motorista quis sair do local e a mesma não deixou, voltou a falar que só sairia depois que eu enviasse o comprovante. Muita falta de empatia para uma profissional da saúde vendo uma pessoa com dor, se recusar a sair por falta de envio do comprovante do pix, sabendo que o valor do pix cai na hora.
Enviei mensagem para o WhatsApp da empresa ao qual contratei o serviço, e a atendente me respondeu com grosseria falando que era conduta da empresa e que se eu não gostei ok, a empresa não precisava de clientes como eu.

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Resposta da empresa

26/01/2023 às 12:09

infelizmente por causa de alguns [Editado pelo Reclame Aqui] a empresa mudou o modo de trabalhar , quanto a grosseria só foi espondido a altura ok

Consideração final do consumidor

26/01/2023 às 12:12

Com descaso. Empresa sem preparo para trabalhar nesse ramo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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