Entrega fora do horário e flores danificadas na Flores On Line
Não respondida
São Paulo - SP
08/07/2026 às 13:12
ID: 253405499
Fiz uam compra novamente na Flores On Line ( Isabela Flores Intermediações LTDA | CNPJ: 10.158.838/0001-61, Av Dona Gertrudes - Sala 2, 273 - Centro - São João da Boa Vista - SP - 13.870-110, no dia 06/07/2026 as 17:20 horas para entrega no dia 07/07/2026 no horario das 8:00 as 13:00 horas, entrega de um buquê de flores para esposa do meu chefe que estaria na residência neste horario (aniversário), pagamos por este período escolhido. As flores foram entregues as 14:29 horas, a aniversariante ja havia saído.
Falei através de uma plataforma IA a manhã toda sem nenhuma resposta, nenhum atendente veio me ajudar ou esclarecer sobre a entrega.
O pedido foi liberado para entrega as 8:11 horas conforme e-mail recebido.
Além de chegar fora do horario solicitado, as flores vieram caídas, sem nenhum cuidado.
Muito nos admira uma empresa estar ainda trabalhando desta forma, ano passado abri uma reclamação pois novamente meu chefe pediu florees para esposa e desta vez foi pior, não entregaram, ou seja valor perdido, informaram que tinhamos um credito, mas imaginam se pagando no dia não entregam imagina com um credito que provavelmente desapareceu.
Estamos indignados com o atendimento e falta de respeito com o cliente. Não indicamos esta empresa para ninguém. Foi dado uma nova chance em uma nova compra e mais uma vez uma decepção.