Voltec Automação

Reclamar dessa empresa

Campos dos Goytacazes - RJ

24/09/2017 às 13:17

ID: 29074439

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Moro no interior, bairro que não tem cobertura de Internet Banda Larga. No ano passado, surgiu uma empresa com a proposta de estar fazendo essa cobertura nessas áreas restritas: a Voltec. Achei tão interessante que contratei a Internet assim como anunciei ao bairro todo. Várias pessoas contrataram o serviço através de mim. A Internet era boa. Teve algumas falhas pouco tempo depois, mas ainda era boa e excelente em atendimento também. Até que, nesse mês de Setembro, começou a faltar durante a noite. Ao ponto de que nunca funciona. Eu ligo e a Atendente eletrônica me informa que o horário de Atendimento é até às 18:00hrs. Mando mensagem e, durante o dia, no momento em que funciona, recebo as respostas dizendo pra combinar horário pra visita do técnico, mas combino e simplesmente não vai. É como se o serviço fosse suspenso a noite, justo no horário em que não estou trabalhando e tenho disponibilidade pra usar. Aos Domingos também é impossível a utilização. Acho estranho que justo no horário em que não estejam em expediente, a Internet pára. E só volta no dia seguinte. Minha irmã fez contato durante o dia, há uns 4 dias e, a informaram que a rede estava em manutenção e iria começar a funcionar no mesmo dia. Até hoje aguardamos e nada! Tive que comprar mais Internet pro celular, porquê preciso pra fazer muitas coisas e o meu pacote não está sendo suficiente. Acho uma pena que tenham permitido que a qualidade do serviço caia desse jeito. Gostaria muito de poder utilizar a Internet em tempo integral por isso aguardo ansiosa por melhoras na prestação de serviços.