Falta de pagamento junto a concessionária

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Martinho - RS

14/05/2025 às 07:40

ID: 217030395

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A algum tempo atrás procurei a empresa volters para ser um parceiro representante deles na minha região, buscando clientes que tivessem interesse em comprar energia limpa e mais barata. Tive uma péssima experiência. Além de não receber nada pelo meu trabalho a empresa recebe o pagamento dos clientes e não repassa corretamente a distribuidora, Rge no meu caso. Todos os recibos vêm com aviso de débito e aviso de corte. Precisa cada mês entrar em contato pra eles regularizar. E quando tento falar com eles colocam a gente num auto atendimento que ninguém responde. A poucos dias inclusive um cliente teve que pagar dois recibos imediatamente sob risco de corte da energia, sendo que a volters é responsável por esses pagamentos. O cliente pede o ressarcimento e o imediato desligamento da empresa. Não consigo contatar a empresa, nem por telefone nem por e-mail. Até criaram um canal, mas não respondem.

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Consideração final do consumidor

24/06/2025 às 09:22

Empresa de péssima gestão. Não recomendo.

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Nota do atendimento

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