[Editado pelo Reclame Aqui]?

Question

Estou há mais de 3 meses tentando me cadastrar para receber energia limpa e tudo anda muitooo devagar. E só anda porque fico cobrando toda hora para agilizarem os próximos passos. Até o momento não me conectaram a um produtor de energia para receber o desconto. E o pior é que a última conta que paguei através do boleto da volters (ainda sem o desconto, mas sob tutela deles), não foi quitada com a concessionária RGE e estou sob risco de cortarem a minha luz. Estou desconfiado até da empresa Volters ser um [Editado pelo Reclame Aqui]. Pergunto sobre os prazos e eles só enrolam, não passam informações precisas.

Accepted Answer

Olá, boa tarde.
Lamentamos os transtornos relatados e a experiência com nossa antiga operação e atendimento. Identificamos a sua solicitação de cancelmanento em 06/2025 para a qual estamos dando prioridade.
Reforçamos que nosso objetivo é concluir as etapas pendentes com transparência. Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento e prestar os devidos esclarecimentos.

[Editado pelo Reclame Aqui]?

Resposta da empresa