NÃO CONSIGO MUDAR MEU DNS
Resolvido
Guarujá - SP
31/07/2014 às 19:20
ID: 9603243
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um domínio para uma empresa poder fazer uma loja virtual pra mim. Porém estou tendo problemas para mudar o DNS do meu domínio. Preciso colocar o DNS da empresa que vai criar minha loja virtual, e não estou conseguindo. Mandei dois emails, telefonei e não consegui falar com ninguém. Não respondem meus emails e o telefone só dá ocupado.. Preciso fazer isso com uma certa urgência e me sinto prejudicado.. Ou resolvem o meu problema ou Cancelem meu domínio para que eu possa comprar direto na https://*******
Estou no aguardo.
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Resposta da empresa
07/08/2014 às 16:32
Prezado Nicollas Andrey,
Nós vendemos domínios a mais de 4 anos já informamos inúmeras vezes que os DNS informados estão informando Servidor DNS : Pesquisa recusada
https://******* Servidor DNS Master: Pesquisa recusada
https://******* Servidor DNS Slave 1: Pesquisa recusada
Foi feita varias tentativas, sem sucesso precisamos que informe os DNS corretos para que o domínio seja propagado.
Atenciosamente,
Equipe Volts Host
https://*******
Réplica do consumidor
07/08/2014 às 16:40
Porém, eu comprei um na https://******* depois disso e deu certo de primeira, por que será?
Só devolvam meu dinheiro via Mercado Livre.
Comprei com o Sr Benhur.
Réplica da empresa
07/08/2014 às 16:55
Prezado Nicollas Andrey,
O domínio contratado conosco é o https://*******
Atenciosamente,
Equipe Volts Host
https://*******
Réplica do consumidor
07/08/2014 às 18:30
Eu sei que é esse o domínio. Mas de que me serve agora?
Não atendeu as minhas necessidades e ninguém da empresa me ajudou nem por e-mail e nem por telefone. Por favor, cancelem.
Réplica da empresa
07/08/2014 às 18:53
Prezado Nicollas Andrey,
Não tem como fazer o cancelamento pois o mesmo já se encontra registrado
Caso ainda possua duvida por gentileza entre em contato conosco
Atenciosamente,
Equipe Volts Host
https://*******
Réplica do consumidor
07/08/2014 às 19:01
Não tenho dúvida nenhuma, apenas quero o cancelamento, já que o produto não atende as minhas necessidades. Acho que como sou cliente, esse é um direito meu.
Consideração final do consumidor
09/03/2023 às 10:05
Bom atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10