VOLTZ CAPITAL

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Porto Velho - RO

23/12/2024 às 12:04

ID: 205441063

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Gostaria de relatar um problema envolvendo a empresa Voltz Capital S.A., que negativou meu nome no Serasa devido a uma suposta dívida com a Energisa. No entanto, já quitei essa dívida diretamente com a Energisa, à vista, e dentro do prazo acordado.

De acordo com a Energisa, após o pagamento, a negativação deveria ser retirada em até 5 dias úteis. Porém, mesmo passado esse prazo, meu nome continua restrito no Serasa por iniciativa da Voltz Capital, o que está me prejudicando financeiramente e causando transtornos.

Acredito que o problema esteja relacionado à falta de comunicação entre a Energisa e a Voltz Capital. Peço que a Voltz Capital regularize imediatamente a situação, retirando a restrição indevida do meu nome.

Aguardo uma solução urgente e definitiva, pois a responsabilidade pela negativação indevida é da empresa. Ressalto que tomarei as medidas cabíveis, caso o problema não seja resolvido.

Informações adicionais:

Nome da empresa credora original: Energisa

Dívida já quitada: Sim, pagamento a vista via Pix.

Prazo para retirada da restrição informado pela Energisa e Serasa: 5 dias úteis.

Aguardo retorno e providências imediatas.