Cobrança duplicada pela Voltz e Serasa após quitação de parcelamento Energisa

Resolvido
Caaporã - PB
23/04/2026 às 14:10
ID: 246771459
Fiz um parcelamento de duas faturas em atraso na energisa, paguei tudo certo e após isso a voltz está me cobrando a mesma divida pelo app da Serasa!!
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 14:21
Olá Welisson,
esperamos que esteja tudo bem!
Tentamos contato através do telefone informado na reclamação, mas não tivemos sucesso.
Realizamos alguns ajustes sistêmicos e após, identificamos que não existem mais ofertas para seu CPF no Serasa.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno criado.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional em nossos canais oficiais:
Telefone e WhatsApp: 0800 220 0 220 (das 8h às 19h)
Chat: contavoltz.com.br
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Time Voltz
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 14:48
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7