Cobrança duplicada pela Voltz e Serasa após quitação de parcelamento Energisa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Caaporã - PB

23/04/2026 às 14:10

ID: 246771459

Fiz um parcelamento de duas faturas em atraso na energisa, paguei tudo certo e após isso a voltz está me cobrando a mesma divida pelo app da Serasa!!

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Resposta da empresa

27/04/2026 às 14:21

Olá Welisson,

esperamos que esteja tudo bem!

Tentamos contato através do telefone informado na reclamação, mas não tivemos sucesso.

Realizamos alguns ajustes sistêmicos e após, identificamos que não existem mais ofertas para seu CPF no Serasa.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno criado.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional em nossos canais oficiais:

Telefone e WhatsApp: 0800 220 0 220 (das 8h às 19h)
Chat: contavoltz.com.br
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,

Time Voltz

Consideração final do consumidor

27/04/2026 às 14:48

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7